Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables como:

• ChileExpress
• Starken
• BlueExpress

Todos los envíos son por pagar, lo que significa que el valor del despacho lo abonas directamente al momento de recibir tu pedido.

Es muy importante ingresar correctamente tu nombre, dirección y número de teléfono para evitar retrasos.

El valor del envío varía según tu ubicación y la empresa de transporte. Como el despacho es por pagar, el monto exacto lo definirá el courier al momento de la entrega.

Tiempos estimados de entrega:

• Santiago: desde 7 días hábiles.

• Regiones: entre 7 y 10 días hábiles (puede variar según la zona y la empresa de courier).

Días de despacho: lunes, miércoles y viernes.

Envíos desde nuestra tienda en San Pedro de la Paz:
Todos los pedidos se despachan desde nuestra tienda ubicada en San Pedro de la Paz. Una vez que se recibe la orden de compra, contamos con un plazo de hasta 7 días hábiles para procesar y generar el despacho.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un código de seguimiento al correo registrado, para que puedas monitorear el estado del envío.

Importante: El despacho es gestionado por una empresa de courier externa, por lo tanto, el seguimiento debe realizarse directamente con la empresa de transporte utilizando el código proporcionado. Nuestra tienda no tiene injerencia en los tiempos ni condiciones del transporte una vez que el paquete ha sido entregado al courier.

Te enviaremos por correo electrónico tu número de seguimiento una vez despachado el pedido. Podrás rastrearlo directamente desde el sitio web del courier correspondiente.

Actualmente, no ofrecemos retiro en tienda. Todos los pedidos son despachados mediante courier para asegurar cobertura nacional y trazabilidad.

Puedes solicitar:

• Devolución: Hasta 10 días después de recibir tu pedido.
• Cambio: Hasta 30 días desde la recepción.

Escríbenos a venta@bouandco.cl con tu nombre, número de pedido y motivo. El cliente asume el costo de envío de ida y vuelta.

Si tu prenda presenta defectos de fabricación, puedes solicitar un cambio por el mismo modelo (sujeto a disponibilidad) o elegir otro producto.

Bou & Co cubre los gastos de envío en casos de garantía, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

Recomendaciones generales:

• Lava a mano con agua fría.
• No uses secadora.
• Seca a la sombra o al sol colgando la prenda al revés.
• Plancha del revés y en temperatura baja.
• Sigue las instrucciones específicas de la etiqueta interna.

Consulta la tabla de medidas en la descripción del producto. Compara las medidas con un jeans propio, especialmente cintura, cadera y largo de tiro. Si tienes dudas, contáctanos para asesorarte.

Estamos disponibles para ayudarte por:

• Instagram Direct: @bouandco.cl
• Correo: venta@bouandco.cl

Respondemos en horario hábil de lunes a viernes. ¡No dudes en escribirnos!